Derouet - Digitec

"En arrivant dans le quartier j'ai été ravi de voir qu'un magasin Hifi était à 2 pas de chez moi. Le choix est conséquent, les conseils plutôt éclairés. Hélas le SAV est très peu efficace : une platine achetée chez eux avec une malfaçon, et sous garantie, n'a jamais été prise en charge. Au bout de quelques On attend la réponse du constructeur, rappelez la semaine prochaine et plusieurs mois d'attente j'ai fini par me débrouiller tout seul et ai renvoyé la platine chez le constructeur (à mes frais). Ça ne me dérange aucunement de payer plus cher qu'en grandes surfaces s'il y a le service, ce qui n'est manifestement pas le cas. C'est dommage."

"Je suis passée ce matin au magasin pour acheter un casque audio, équipe super sympa, à l'écoute des besoins . Je recommande vivement !"

"Excellent service ! Conseils très avisés et adaptés. Je recommande a 100%"

"Je recommande. Les vendeurs sont aimables et professionnels. Ils ont su me conseiller de manière pertinente. Très satisfaite de mon achat concernant un amplificateur et une paire d’enceintes."

"Je viens d’acheter un ampli connecté. Je suis ravie du conseil et de la mise en service. Je recommande. L’équipe est à l’écoute et prend le temps de bien comprendre vos besoins Excellent vendeur.👌🏽"

"Super conseils de personnes passionnées ! Je recommande cette boutique !"

"Vendeur au petit soin"

"Je suis aller cherchez chez une un nouveau tourne disc voulant amélioré mon système son. Ils ont étais de très bon conseils ils son même jusqu’à aller m’expliquer des spécificité technique. En plus de ça ils on étais plus que gentil avec moi jusqu’au montage de ma platine en expliquant les réglage à faire sur celle ci ! Je recommande vraiment. Merci"

"Après 3 visites pour des renseignements, mon achat a été réalisé grâce aux conseils avisés et pertinents des gérants. Des personnes à l'écoute, ne poussant pas à la consommation et passionnées."

"Je laisse rarement des avis mais celui ci me parait indispensable tant ce magasin est à fuir. Le vendeur est très désagréable, il m'a traité avec mépris en me faisant passer pour un abrutis, simplement parce que je venais pour acheter un système son pour mon salon. Simple, pourtant il n'a pas arrêté de soupirer et me faire comprendre que je n'y comprenais rien. Impossible d'avoir la moindre info, je suis parti en claquant la porte."

"Bon magasin avec pas mal de choix de matos, vendeur agréable et compétent"

"Tres serviable au telephone et rappel ce qui n’est pas courant"

"Je recommande vivement Derouet pour tout besoin en matériel audiovisuel haut de gamme ! J’ai été accueilli chaleureusement par un personnel très professionnel et à l’écoute. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et de me conseiller sur le matériel le plus adapté. La qualité des produits est remarquable, et l’expérience en magasin est vraiment agréable. De plus, la livraison est ultra-rapide : en moins de 24 heures à Paris, un vrai plus ! Merci encore à toute l’équipe pour leur expertise et leur accueil."

"Parfait ! J’ai acheté mes premières enceintes ici, de très bon conseils et un super échange, je recommande à 100%"

"Excellent magasin hi-fi à l’ancienne !"

"Personnes très compétentes avec de l'expérience ça se voit !!!! Large choix et très bons conseils grâce à une bonne connaissance des produits je recommande ...."

"il m a fait payé 2 fois cables enceintes a ampli=ESCROC je voulais acheté yamaha il m a vendu atoll in 100 24/7/2024 voie droite son pleine puissance voie gauche son en sourdine 1974 j ai acheté ESART qui a cramé au bout de 3 ans 1980 j ai acheté luxman L3 qui a fonctionné + que 20 ans avec elipson =facade cabasse gallion 4 =facade 1 vendeur derouet m a vendu JBL4429+ c est +que top=je pense acheté KRELL 300I acheté francais c est fini= KRELL & CLASSE AUDIO & GRATO & MOON c est ce qu il y a de mieux avec nagra =mac intoch"

"Excellent magasin animé par une équipe compétente et très serviable, à l'écoute du client, disponible pour le guider dans ses choix afin de lui conseiller les produits adaptés à ses besoins .Le service après vente est assuré. Chaudement recommandé"

"J'ai acheté récemment un ampli Mc chez eux, un dénommé Toni (menteur comme un arracheur de dents) m'a fait tout un baratin à l'achat et m'a repris mon matériel Naim...très bien. 2 mois après je demande une reprise car la puissance s'avère trop faible, et rachat d'un model sup...silence radio. Enfin après le s avoir harcelé par tel, reprise ridicule voir malhonnête et démerde toi."

"De vrais conseils pertinents et de bon sens. Tony est un vrai pro qui ne pousse pas à la consommation. C'est un vrai partenaire pour construire son sytème. Je ne peux que recommander. A très bientôt. Fabrice"

"Petite boutique fort sympathique. J'étais accueilli par deux monsieur, qui ont répondu à toutes mes questions . Je recommande :)"

"Une équipe au top et des prix attractifs ! Des petits commerces qui mérite d’être connue."

"Service impeccable, rapide, à l’écoute et bienveillant ! Rien a dire, c’est parfait."

"Petite boutique à échelle humaine comme il en existe plus beaucoup. Les vendeurs sont a l'écoute des besoins, prennent le temps de bien expliquer et conseiller un choix de produits adaptés aux budgets. Totalement ce qu'il me fallait n'y connaissent rien."

"Tout va bien tant qu’il n’y a pas de problème mais si panne, même sous garantie, alors mauvaise foi absolue… Honteux"

"Super magasin, de très bon conseil et toujours à l'écoute de vos besoins."

"Deuxième commande en 5 ans, la première pour un ampli Hegel, cette fois ci pour une paire de Klipsch Forte IV, très satisfait par le sérieux et la gentillesse de Tony Derouet, qui tient les délais, assure de bons tarifs, et se rend disponible quand il le faut, quoi demander de plus ? Une petite enseigne qui, à mon sens, sait mieux traiter ses clients, que les gros du marché dont les jeunes commerciaux ne savent pas souvent de quoi ils parlent..."

"Excellents conseils, ça fait plaisir de parler à des professionnels de la HIFI. Services de livraison et d'installation impeccable. Merci !"

"Je suis passé samedi je voulais m’équiper en chaîne hi-fi le gérant m’a bien conseillé il m’a présenté quelques produits qui pouvaient rentrer dans mon budget. Après avoir écouté dans son auditorium pour comparer deux produits dont j’avais une hésitation. Finalement je suis reparti avec un bel ampli connecté et une paire d’enceintes. Endroit vivement conseillé pour les gens qui veulent du sur-mesure où l’on prend le temps .. Très bel accueil merci encore et un très bon rapport/prix"

"J'espère que vous allez rouvrir car j'ai un Yamaha à 450€ à vous renvoyer avec énergie et de façon directe, panne aléatoire sur le tuner et au bout d'un an je vous pose la question, pas eu de retour à ce sujet m'avez vous dit, et en plein confinement plus de lecteur CD, donc 450€ à la poubelle après 2 ans et 6 mois... Ça va pas le faire, l'escroquerie est trop belle, faire travailler le commerce du quartier, oui, mais pas les escrocs! J'ai prévenu le commerçant qui m'avait conseillé que ça na passera pas! A bon entendeur."

"Revendeur spécialisé dans la hi-fi haut de gamme. Un vendeur passionné avec de bon conseil personnalisé , et des tarifs aux tops. Je ne regrette pas mon achat."

"En ce qui me concerne, je ne suis jamais allé au magasin. Tout c'est fait par internet et au téléphone. Tony s'est avéré de très bon conseil, une personne patiente et arrangeante. C'est ma deuxième commande chez Derouet. Une première fois il y a environ 3 ans et une autre fois récemment. J'ai passé commande en Juillet 2019 pour une livraison en Septembre à la rentrée des vacances. Tel était notre accord. Il a été respecté à la lettre. J'ai apprécié le conseil, la disponibilité, la flexibilité et le respect de la parole. Au vu de mon expérience personnelle, je recommande."

"Je partage également ma très mauvaise expérience concernant ce magasin. Je suis allé pour une platine ELIPSON (non acheté dans son magasin mais sous garanti fournisseur), le vendeur était insupportable et semblait ne rien comprendre. Le patron était limite grossier et on sentait qu'il cherchait à ne pas faire un simple renvoi, qu'il fallait qu'il fasse payé, à la façon d'un mauvais vendeur de canapé ... Bref, pour faire court, il a renvoyé la platine et m'a demandé de payer les frais d'envois car ça ne pouvait pas être à sa charge. Aucun appel quand la platine est revenue. Finalement, elle ne fonctionnait toujours pas. J'ai donc fait la démarche de mon côté, ELIPSON a été parfait, tout était pris en charge, énorme suivie et aujourd'hui ma platine fonctionne."

"Une de mes pires expériences!! Ai acheté un caisson basse qui est tombé en panne quelques jours après.. Il a été envoyé en réparation sans proposer de remplacement... Puis sans nouvelles pendant plusieurs semaines, je me déplace pour apprendre que la garantie ne peut être mise en œuvre car le caisson serait tombé! Il était évidemment en parfait état lorsque je l’ai rapporté ce que le vendeur a bien constaté avant de l’envoyer en garantie... Le vendeur s’est excusé de l’attitude de son patron..."

"Acceuil chaleureux, de très bons conseils, un personnel qui prend en considération ses clients. À bientôt, Brice"

"Pour un premier contact ce fut très agréable, personnel vraiment sympa. Je recommande ce lieu qui distribue à la fois de la HiFi de haut de gamme et des systèmes plus abordable dans un choix de marques de prestige."

"Du matériel de Pro Merci à David pour ses conseils et son accueil. Je recommande vivement"

"Pour les amoureux du son !! Du vrai !!! que du bonheur avec quelques trésors.... Bravo"

"Super accueil et très bon conseils ! Je vous recommande ce magasin, vous pouvez y aller les yeux fermés."

"j ai acheté tout mon matériel son et hifi, n'y connaissant rien les vendeurs ont très bien compris mes besoins et mon vendu des produits adapté et dans mon budget. De bon conseils."

"Je ne vais pas développer ce serait trop long. Ce type, en dehors de parler comme un charretier pour ne pas dire un voyou , est tout simplement un escroc , au premier sens du terme , à savoir : « L’escroquerie est le fait, soit par l’usage d’un faux nom ou d’une fausse qualité, soit par l’abus d’une qualité vraie, soit par l’emploi de manœuvres frauduleuses, de tromper une personne physique ou morale et de la déterminer ainsi, à son préjudice ou au préjudice d’un tiers, à remettre des fonds, des valeurs ou un bien quelconque, à fournir un service ou à consentir un acte opérant obligation ou décharge. »."

"Très bien et très pro bon tarifs aussi"

"Pour les vrais amateurs de musique ...choix pléthorique , matériel haut de gamme avec de bonnes affaires, vendeurs très professionnels à l'écoute des clients et de bon conseil ( on n'est pas orienté directement sur le plus cher mais sur le plus adapté à ses désirs ). Bref je recommande vivement ce magasin dont je suis l'heureux client depuis plusieurs années déjà avec toujours la même satisfaction ."

"Un choix considérable, de bons conseils, et des prix très intéressants. J'y ai acheté tout mon matériel sur plusieurs années et ne regrette rien."

"Purement et simplement un escroc. Reçu par un vendeur assis à sa caisse mangeant son chewing gum qui m a vendu sans ticket de caisse une pile pour ma telecommande wawe bose cinq fois son prix ! Je confirme l impression de mépris noté dans un autre avis."

"Équipe super sympa conseil au rendez-vous SAV rapide et de qualité merci encore à toute l'équipe.."

"J'apprécies particulièrement ce magasin, que j'utilise très régulièrement Vous trouvez le bon produit, et les conseils avisés et vérifiés qui vont avec, vous avez un problème... on vous trouve une solution Le stock de produits est dingue pour un simple magasin, il y en a pour tous les gouts, du bose, du loewe, du sons, mais aussi du plus sérieux avec Mc-Intosch, Audio Research... Pour faire simple, une super adresse !!!! et prendre rdv pour encore plus de temps dédié !"

"A fuir ! Venu chercher un simple adaptateur VGA/HDMI pour mon vidéoprojecteur, j'ai été reçu de manière exécrable par les deux vendeurs qui m'ont expliqué avec mépris que cela n'est techniquement pas possible ou alors que cela coûte plusieurs centaines d'euros et que je ferai mieux de racheter un vidéoprojecteur à la place. J'ai acheté l'adaptateur ailleurs pour 7€ et il fonctionne très bien."